Avustettavat matkustajat

 

Finavia on terminaalien suunnittelussa huomioinut, että vammaisten itsenäinen liikkuminen Helsinki-Vantaalla olisi mahdollisimman helppoa. Muun muassa nämä palvelut ovat käytettävissä:

• Invapysäköinti
• Avustuspalvelu, josta saa lisää tietoa sivun alalaidasta.
• Inva-wc-tiloja ja tilavia hissejä jokaisessa kerroksessa.
• Finavian neuvontapiste on varustettu induktiosilmukalla. Näytä sijainti kartalla.
• Henkilökunta on koulutettu huomioimaan apua tarvitsevat matkustajat.
• Ääniviestipalvelu, jonka kautta näkövammaiset matkustajat voivat tilata lentotiedot matkapuhelimeen.
   

Avustuspalvelu

 
Avun tarpeesta on mainittava matkavarauksen yhteydessä tai viimeistään 48 tuntia ennen lentoa. Esimerkiksi pyörätuolin käytöstä ja happilaitteista on ilmoitettava etukäteen.
 
Lentoasemalle saavuttuaan apua tarvitsevan on ilmoittauduttava kutsupisteellä. Sijainnit näet oikeanpuoleiselta palstalta. Ilmoittautumisen voi tehdä myös lähtöselvityksessä. 
 
Kutsun saatuaan koulutettu avustaja tulee paikalle ja avustaa matkustajaa lähtöselvityksessä, turvatarkastuksessa sekä porttialueella aina lentokoneen istuimelle asti.
 
Avustamispalvelu on tarkoitettu matkustajille, joiden liikuntakyky on rajoittunut fyysisen vamman tai kehitysvamman takia, näkö- ja kuulovammaisille, iäkkäille matkustajille, tilapäisesti liikuntarajoitteisille ja kaikille, jotka tarvitsevat erityisapua. Palvelu on maksuton.
 

Hyödyllisiä linkkejä

Finavian ohjeet vammaisille ja liikuntarajoitteisille matkustajille
 

Avustettavien kutsupisteet Helsinki-Vantaalla

 
 
Kutsupisteet sijaitsevat invapysäköintipaikkojen lähellä sekä bussien ja taksien jättöpaikoilla terminaalien edustoilla.
 
Kutsupisteiltä saa puheyhteyden avustamispalveluun.
 
Näytä kutsupisteiden sijainti kartalla