Avustettavat matkustajat
- Invapysäköinti
- Avustuspalvelu
- Inva-wc-tiloja ja tilavia hissejä jokaisessa kerroksessa
- Neuvontapisteet on varustettu induktiosilmukoilla
- Henkilökunta on koulutettu huomioimaan apua tarvitsevat matkustajat
- Ääniviestipalvelu, jonka kautta näkövammaiset matkustajat voivat tilata lentotiedot matkapuhelimeen
Avustuspalvelu
Avun tarpeesta on mainittava matkavarauksen yhteydessä tai viimeistään 48 ennen lentoa. Esimerkiksi pyörätuolin käytöstä ja happilaitteista on ilmoitettava etukäteen.
Lentoasemalle saavuttuaan apua tarvitsevan on ilmoittauduttava kutsupisteellä. Kutsupisteet sijaitsevat invapysäköintipaikkojen lähellä sekä bussien ja taksien jättöpaikoilla terminaalien edustoilla. Kutsupisteiltä saa puheyhteyden avustamispalveluun.
Ilmoittautumisen voi tehdä myös lähtöselvityksessä.
Kutsun saatuaan koulutettu avustaja tulee paikalle ja avustaa matkustajaa lähtöselvityksessä, turvatarkastuksessa sekä porttialueella aina lentokoneen istuimelle asti.
Avustamispalvelu on tarkoitettu matkustajille, joiden liikuntakyky on rajoittunut fyysisen vamman tai kehitysvamman takia, näkö- ja kuulovammaisille, iäkkäille matkustajille, tilapäisesti liikuntarajoitteisille ja kaikille, jotka tarvitsevat erityisapua. Palvelu on maksuton.
Hyödyllisiä linkkejä
Finavian ohjeet vammaisille ja liikuntarajoitteisille matkustajille
